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IT Service Manager (m/w/x)
Deine Aufgaben bei uns:
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden
- Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement
- Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung
- Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen
- Definieren und Verteilen von Service-Berichten
Was wir von Dir erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä.
- Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance
- Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikationsstärke sowie Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift